RÜCKGABERECHT / WIDERRUFSRECHT
90 TAGE RÜCKGABERECHT
Uns liegt viel daran, dass du als Kunde zufrieden bist und dass du beim Kauf der Ware bei uns ein sicheres und gutes Gefühl hast. Deshalb machen wir auch die Rückgabe so einfach wie möglich und bieten 90 Tage Rückgaberecht an.
Du kannst deine Retoure einfach per GLS an uns zurücksenden. Die Retoure muss nicht im Voraus bei uns registriert werden, du kannst sie einfach an uns zurückschicken.
Wenn die Plastikverpackung von der Ware entfernt wurde, hat BGA das Recht auf Entschädigung für etwaige Wertminderungen (es bedeutet für uns einen Zeit- und Arbeitsaufwand, den ursprünglichen Zustand des Produktes wiederherzustellen, damit es erneut verkauft werden kann). Das Produkt muss in seiner Originalverpackung retourniert werden.
Das Widerrufsrecht gilt NICHT für maßgefertigte Rahmen, Spiegel und Passepartouts.
Bei einer Bestellung von Produkten, die nach individuellen Kundenwünschen angefertigt worden sind, wie z.B. maßgefertigte Rahmen (Bestellung von Rahmen nach Maß) und maßgefertigte Passepartouts (Bestellung von Passepartouts nach Maß) ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen, da es sich hierbei um Produkte handelt, die genau nach den speziellen Wünschen des Kunden angefertigt wurden und auf diese abgestimmt sind.
Bitte denke daran, die Retoure sorgfältig und sicher zu verpacken, um Beschädigungen während des Transportes zu vermeiden. Wenn deine Retoure bei uns angekommen ist, werden wir den Kaufbetrag innerhalb von 20 Tagen auf die von dir angegebene Transaktionsart erstatten.
Und so geht’s:
Wenn du Ware an uns zurücksendest, geschieht dies auf eigene Kosten, d.h. das Porto für die Retoure wird von dir bezahlt und nicht erstattet.
Lege immer den Lieferschein, der im Paket zusammen mit der Bestellung gekommen ist, deiner Rücksendung bei.
Bitte denke daran, die Ware sorgfältig und sicher zu verpacken, damit sie während des Transportes nicht beschädigt wird oder gar kaputt geht.
Die Kosten für die Rücksendung betragen 5.95 €. Um den Retourenschein zu bestellen, bitte HIER klicken.
Deine Rücksendung kannst du bei der nächsten Postfiliale oder in einem Paketshop innerhalb Österreichs abgeben.
Wenn die Ware neuwertig und ungeöffnet ist, wird der gesamte Betrag (inkl. der Versandkosten, die du bei Bestellaufgabe bezahlt hast) erstattet.
Wenn die Ware geöffnet oder nicht mehr in neuwertigem Zustand ist, steht uns das Recht auf einen Preisabzug aufgrund von Wertminderung zu.
Wenn die Ware, die retourniert werden soll, größer ist als 75x105 cm oder 80x80 cm, dann betragen die Rücksendekosten 49 €.
Kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice, damit für die Rücksendung alles in die Wege geleitet werden kann.
Bitte beachten, dass das Widerrufsrecht nicht für maßgefertigte oder personalisierte Produkte gilt, die speziell auf den individuellen Kundenwunsch abgestimmt und danach angefertigt worden sind, wie z. B. maßgefertigte Bilderrahmen oder Vergrößerungen nach Wunschmaß.